Envío
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional. Nada significa más para nosotros que brindarles a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que supera todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS según el peso y el tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envíos gratuitos. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Qué pasa con la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que los artículos hayan sido enviados. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y puede ser sujeto a tarifas de aduana cuando llegan a tu país.
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones.:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 Días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 Días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 Días hábiles |
| Asia |
10-20 Días hábiles |
| Africa |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento se actualiza en el sistema en 2-5 días hábiles. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos.
¿Mis artículos serán enviados en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se envían en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, comunícate con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarte.
RETURNS
Cancelación de orden
Todos los pedidos pueden ser cancelados si aún no han sido enviados. Si has pagado tu pedido y necesitas cancelarlo o hacer algún cambio, tienes 12 horas para contactarnos. Una vez el proceso de manipulación y envío ha comenzado, el pedido ya no podrá cancelarse.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad # 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o un reenvío para los productos solicitados si:
- recibiste el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibiste el artículo equivocado, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no deseas el producto que has recibido, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo debe estar sin usar.
Habilite una página no emitimos el reembolso si
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de Wufi (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de https://wufi.com.mx
*Puedes enviar las solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje a Contáctenos página
Si te apruebas tu reembolso, éste se procesará y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, quizás por un tamaño diferente en ropa. Primero debes contactarnos y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor no nos devuelve tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
El producto se ajusta a la descripción del vendedor. De buena calidad. Nada que objetar.
Muy práctico, pero es un poco ajustado para mi perro.
Hermoso y elegante. Resistente y con espacio de sobra para mi Chihuahua de 6 libras.
Esta es, sin duda, la mejor compra que he hecho. El precio es MUY justo para la calidad que estás obteniendo. No se siente barato en absoluto. También incluye una caja segura y llegó muy bien embalado. ¡Recomiendo esta tienda! La entrega fue bastante rápida también. ¡No malgastes dinero en otro lugar!
Es precioso, me encantó, tal como dice la descripción
Alta calidad. La cremallera es resistente y está bien hecha. Tiene capacidad para mis 18 libras de malteso. Me encanta la bolsa.
La bolsa es ligera pero gruesa. Tiene dos bolsillos, uno grande suficiente para los papeles de mi gato. El accesorio para asegurar al mascota es ajustable. Está bien ventilada. La compré para llevarla en el avión.
Me encanta! Es tal cual descripción y firme. Mi gatita hizo control de calidad. Llego en tiempo estimado. Recomiendo al vendedor 100%
Está muy linda, elegante, se ve cómoda y calentita, el color está hermoso y seguro para mi cachorra
Es un poco angosto, sugiero para perros como máximo de 4kg
¡Realmente lindo, me encanta! ! 🩷
Es más ligero de lo que pensaba, detallado, y la suela es resistente; me gusta mucho.
Hermoso
Muy bien.
Hasta ahora, todo bien. compraré dos más =)
¡Estoy muy satisfecho con la compra! La bolsa está hecha de materiales de alta calidad: robusta pero ligera. Mi chihuahua se siente muy cómodo y tranquilo en ella, incluso en viajes más largos. El fondo es suave y las ventanas laterales de malla garantizan una buena ventilación. Muy práctica para llevar, tanto al hombro como en la mano. ¡Recomendación de compra absoluta! 🐾
Me encanta